滁州康佳电视售后服务维修电话——康佳客服报修热线 400-666-1443

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滁州康佳电视售后服务维修电话——康佳客服报修热线康佳电视是很不错的，不过用户在使用中也会碰到一些问题，有小伙伴在开机时卡在了开机界面，一直没反应，这种情况怎么解决呢，小编来为大家介绍。

康佳电视卡在开机界面怎么办

、数据问题，通过刷*解决
康佳目前主流的刷机方式有两种，一种是强制刷机，一种是通过SD卡进入REC模式刷机，分别对应两种格式的刷机包： .bin 和 .zip ，bin文件采取强制刷机方式刷入，update.zip文件则采取通过SD卡进入REC模式刷入；

一、bin文件强制刷机方法
将下载的的升级软件拷贝至空U盘（文件系统FAT）根目录下。
注：拷贝完成后请勿更改文件名，请确保U盘根目录下有且只有个*.bin文件，确认使用正确的软件版本， 确认电视机电源可以接通，本体按键能够正常使用。

.确保电视机在开机状态下（输入源不限），直接拔出电视机电源插头，LED指示灯熄灭，电视机关闭；
.将U盘插入电视机USB接口；
.再按住本体“电源”键不放的情况下，插入电视机电源插头并继续保持按住本体“电源”键不放约秒，电视机开始进行升级，升级过程中请勿切断电源；
.确认升级过程结束后，首先拔下插在电视机上的U盘；
.拔下电视机电源插头，之后再重新插上，请耐心等待片刻，电视机就会重新启动；
.按遥控器“菜单”键打开用户菜单并选择“设置”下的“版本”；
.查看当前电视机软件版本，确认升级是否成功；

二、SD卡升级方法

、把带有update.zip SD卡升级包拷入SD卡插入到电视上SD卡槽。
、电视上电，按面板按键开机键后立即向左侧（以操作者面向电视是为准，此后方向皆一次为准）扳动按键并一直维持不动，而后系统会进入recovery模式（界面上会出现一个带圆圈的叉号）；
、不按任何按键并等待秒左右，再向右侧扳动面板按键会呼出recovery菜单，面板上下键可在选项中选择，按面板按键（即开机键）为选定确认。
、选择 apply update from external storage选项进入sdcard，选择update.zip后系统自动升级。
、升级成功后界面符号变为一个带圆圈的对勾，此时选择rebo电视上电，按面板按键开机键后立即向左侧（以操作者面向电视时为准，此后方向皆以此为准）扳动按键并一直维持不动，而后系统会进入recovery模式（界面上会出现一个带圆圈的叉号）

其他方法：

、在正常收看状态下按本机面板上的POWER键不放，直到照明灯闪烁一下（大约S时间）
、松开电源键
、将拷好升级软件的U盘插入机器侧面的USB端口
、同时按住本机前面上的CH UP键和POWER键不放，直到照明灯开始闪烁后松开各键。
、大约S后黑色屏幕上将出现“SOFTWARE UPDATE”提示字符，机器进入升级状态，同时显示升级进度。此时电视机屏幕上出现的升级对话框上下边缘为灰色
、当MAIN.SUB MICOM项升级进度均到*时候，电视屏幕升级对话框的上下边缘由灰色变为绿色，表明升级结束，此时照明灯闪烁的频率与升级过程是不同的
、拔掉电源插头，稍后重新插入电源，机器自动开启，进入用户操作菜单“设置-信息”项检查软件版本已更新完毕

注意事项：

、升级用的U盘必须FAT格式
、升级文件需放置在根目录中
、同一个USB根目录内，不要同时存放个或个以上的升级数据包，避免损坏机器
、升级过程中请问操作电视机及切断电源，避免损坏机器

三、进行Reset操作

.电视机开机状态下，按“菜单”键打开菜单
.选择“设置”→“还原”，选择“是”进行电视还原操作。
.电视机会自动重新启动。
若发现同预期的版本不符，请检查下列因素：
因U盘中所拷贝的升级文件版本不正确。

若电视机仅仅是重新启动，但不执行软件升级，请检查下列因素：

、因U盘未插入电视USB接口或未插牢。
、因插入的U盘中无升级文件。
、因插入的U盘中升级文件文件名被更改。
、因插入的U盘所使用的文件系统不是FAT。
、因U盘的硬件原因而导致无法识别，请尝试更换其他U盘使用。

异常处理：

若升级过程中意外切断电源，重新插上电源后，电视机会保持进行升级操作之前的状态（遥控待机、本体键关机、开机等）和软件版本
、盒子遇到这样的，刷下机或者恢复一下出厂设置就好了

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