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在使用过程空调期间难免会遇到故障，若空调出现任何故障，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。专业的维修人员上门检测服务，实行北京交道口统一规范的服务收费标准，
【售后维修项目】
空调类别：东芝空调清洗保养、移机安装、维修拆装、消毒等等。
空调故障：专业维修空调不点火、没有热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低等故障。
专业空调维修，只要需要我们马上就到，以百分百的服务，保证让您满意，欢迎您的来电！
一、东芝空调遥控器失灵的原因
??、空调遥控器电池无电，其通常都是电池没有装上或者是电池电量不足。
??、红外线接收器坏了也是会影响到遥控器的调节的，遥控器都是采用红外线装置的，若是坏了肯定起不了作用。
??、遥控器主板坏了会导致整个遥控器失灵，若是这个问题，那可就麻烦许多。
??、有的遥控器长时间没有使用会回潮或是遥控器进水，使遥控器内部零件受损，其也会导致遥控器失灵。
??二、东芝空调遥控器失灵怎么办?
??、我们现在使用的手机通常都带有摄像的功能，这时你将手机摄像功能打开，然后将遥控器对准手机按几下，之后通过拍摄到的影像观察一下是否能够看到遥控器发出的红外光，如果能够看到，那么就表示空调遥控器没有失灵，可能是你的空调本身出现了故障。
??、除了上面介绍的方法之外，你还可以使用一个能够接收到中波段的收音机来进行测试，首先你要把收音机先打开，之后将遥控器靠近收音机，然后按下遥控器的按键，这时如果收音机发出了嘟嘟的声音，那么就表示你的空调遥控器没有失灵。
??三、东芝空调遥控器失灵故障维修
??、若是遥控器电量不足，那重新换一对电池便可，通常情况下空调遥控器的电池是在七号，可不能买错了。
??、若是红外线装置坏了或者是主板坏了，这就得要到专业的维修厂维修了，大家也可考虑一下，若是维修价格过高可以买新的。
??、一般遥控器都是会随手放的，不小心滴入水也属常见。若是只进入很少部分的水可以拔出电池用吹风吹干，但若是整个都放入水中浸泡了，那也只有到维修部维修了。
一、东芝空调产生异味的原因
??、由于空调在制冷热以后，很多情况下，室内机的内部会有潮气，所以当关闭空调后，没有干燥防霉功能的空调会立刻停机，这样内部的潮气一直存在，长期下来就会产生霉菌，霉味也就自然而然的产生。
??、空调在常年累月的使用以后，室内的滤网以及铜片内部会挤压一定的灰尘，这样在积累到一定的量后就会产生一定的异味，随着空调开启，空调出风异味就会飘散到空气中。
??二、如何避免东芝空调产生异味?
??、每间隔小时让室内空气换一遍，简单的说就是通通风。
??、注意多洗洗室内的空气过滤网，这个空气过滤网只要把内机前的面板打开就可以看到。
??、注意让清洁公司给你洗洗空调内机。
??、*别在空调屋子里用空气清新的东西，刚开始空气好闻，但是过天就是异味了。
??、白天可以在室内阳光照到的地方放个绿色植物，*是不开花的，而且没有花粉污染的。
??、如果空调经常开温度低于度时注意下室内的湿度，如果感觉干了就少加点水在地上。
??三、东芝空调的清洗方法介绍
??、清洁外机冷凝器和风扇，当打开空调之后发现出风口传出难闻的异味，*是对空调外机的冷凝器和风扇进行清洁，不需要拆除空调的外壳，直接用自来水管对外机冲洗。注意一定要确保空调完全断电之后再清洗，以免发生安全事故;
??、打开内机过滤网，将其取下后，使用清水冲洗，*结合专用的空调清洁剂进行清洗，以免在使用空调的时候再有异味出现;
??、打开活动外壳取下滤网就可以看到金属翅片的蒸发器，使用空调专用的清洁剂，注意在清理之前先断电，往蒸发器里面均匀喷洒清洁剂，等待十五分钟后启动空调，脏东西就会随着冷凝水流走;
??、在日后使用过程中注意空调的定期及时清理，这样就能够避免异味的出现。
??、无论经常使用还是偶尔使用，空调都要进行定期的清洗，可以买专用空调清洁剂，打开内机外壳取下滤网就可以看到金属翅片的蒸发器，断电状态下往蒸发器里面喷均匀了，等待十五分钟后启动空调，脏东西就会随着冷凝水流走，轻松去除异味。
??、清洗空调的过程中，仅清洁过滤网是不够的，因为过滤网只过滤了一部分的灰尘，仍会有很多的灰尘、螨虫、花粉和霉菌通过过滤网累积在散热片上!并累积了大量的病菌。散热片清洁消毒是关键，我们可以在清洁空调每次多做步，清洁过滤网的同时对空调散热片也进行清洗及消毒，这样才能有效抑制散热片细菌滋生给室内空气带来污染，真正地去除异味。
??、空调每月要消毒次，每年在换季的时节空调首次开机前都应该进行彻底的清洁与消毒，但是在空调使用频繁月份如夏季，由于人们可能会长时间待在空调房内，室内空气质量直接影响着我们的健康，所以需要定期对空调进行清洁。
?一、东芝空调低压管结冰的原因是什么?
??、制冷系统堵塞
??制冷系统不能循环，连接管有截流现象。先检查管路是否弯曲，如果有就说明管路截流，更换管路。
??、空调长时间不停机
??空调制冷剂(氟利昂)过多、室内温度过低，造成空调低压管结冰。
??、正常结冰
??空调开始运行时，由于冷凝温度和冷凝压力都较低，毛细管供液量低于正常值，蒸发压力降低，引起低压管结冰。
??提示：这是正常现象，不要担心。结冰现象会在压缩机运行几分钟内融化，空调器开始正常运转。
??二、东芝空调低压管结冰的处理办法
??、空调毛细管堵塞：及时清除杂质，疏通毛细管。
??、空调过滤网堵塞：定期给清洗过滤网。
??、检测空调是否存在缺氟或制冷剂泄漏的问题：及时检查漏点，重新加氟或者加制冷剂。
??、空调运行时，由于毛细管供液量低于正常值，也是空调低压管结冰的原因：不属于空调故障。
??三、东芝空调省电的小妙招
??、 短暂外出别关空调
??如果只是出去一会儿，*不要关掉空调。你要知道，空调一开一关比一直开着费电。比如个小时内，温度适当调高-度，这样开着空调会更省电，空调启动时是*耗电的。
??、关空调后拔下插头
??空调关闭后，只要插头没有拔下来，它就还处在小幅地耗电中，所以不要嫌麻烦，关闭空调后应该及时拔掉电源、
??、潮湿闷热的天气开除湿
??室内潮湿的话，虽然开冷气模式会降温除湿，但是室内的温度会持续往下降，这样就更耗电。所以打开空调的除湿功能，除湿效果好还凉快，并且更省电!
（服务标准）：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
（服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。
【服务作风】：快捷服务是我们的工作作风。
【服务理念】：客户的满意是我们*的骄傲。
服务目标：服务零缺陷，客户*满意。
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